Vanlige spørsmål

Alle varene våre leveres av PostNord. Ordren leveres først og fremst hjemme hos deg, men ved større forsendelser må du hente den på et postkontor eller post i butikk. PostNord avgjør dette avhengig av leveransens vekt og dimensjoner.

Hvis du bestiller innen kl. 13.00 på virkedager, sendes forsendelsen fra lageret vårt samme dag. Leveransen når frem i løpet av 3 til 6 virkedager, avhengig av hvor du bor. Hvis leveransen din er forsinket, kan du ta kontakt med kundeservice for å få hjelp.

Nei, vi leverer alle forsendelser i en diskré, brun pakke eller et diskré, hvitt brev. Ingen RFSU-logo er synlig på utsiden av forsendelsen, og E. Olsson er oppgitt som avsender. Avsender oppgis i liten skrift på leveranseetiketten som er klistret på forsendelsen. Du trenger altså ikke bekymre deg for at noen skal se eller forstå hva du har bestilt, uansett om den sendes hjem til deg eller om du må hente den på postkontoret.

Emballasje: Vi oppgir E.Olsson som avsender på utsiden av forsendelsen. Vi leverer i en diskré brun kartong, eller et diskré hvitt brev, uten tegn på hva pakken inneholder.

Banktransaksjoner: Når du handler via Klarna er avsenderen RFSU AS – men i appen vises kun sum og ingen produkter på grunn av diskresjon.

E-post: Avsenderen på bekreftede e-post er RFSU Kundeservice eller RFSU Kundtjänst.

Som kjøper har du 14 dagers angrerett. Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, må du ta kontakt med kundeservice som hjelper deg: post@rfsu.no. Varen skal sendes tilbake innen 14 dager etter at du har tatt kontakt og gitt beskjed om at du angrer på kjøpet. Du betaler selv returen til lageret vårt. Instruksjoner om hvordan du går frem når du skal sende tilbake en vare finner du via lenken «Retur og reklamasjon» lenger ned på nettsiden.

Body Rights handler om alle menneskers frihet til å være, velge og nyte:

Frihet til å være – Retten til å uttrykke seg selv og sin egen seksualitet, samt ta egne selvstendige avgjørelser over sitt liv. Den enes frihet skal aldri innebære en annens ufrihet.
Frihet til å velge – Retten til å velge om, og med hvem eller hvilke ens seksualitet skal deles. Den enes valg skal aldri realiseres gjennom tvang over en annen.
Frihet til å nyte – Retten til å nyte, den enes nytelse skal aldri gå ut over en annen persons rett til å velge og nyte.

Ditt kjøp kan gi en ung person i Kambodsja seksualitetsundervisning

Det at RFSU selger kondomer og tilbyr seksualitetsundervisning i Norge og Skandinavia kjenner du sikkert til. Men visste du at vi også finnes i Kambodsja – på andre siden av jorden? Her samarbeider vi i RFSU med andre organisasjoner som jobber for å minimere diskriminering og øke tilgangen til seksualitetsundervisning og fri abort. Takk for at du gjør det mulig ved å handle av oss!

Ditt kjøp kan gi noen en trygg abort

Latin-Amerika har verdens strengeste abortlover og i fem land er abort totalt forbudt. Her gjennomføres cirka 3,5 millioner usikre aborter hvert eneste år, som fører til at over en million kvinner havner på sykehus med større komplikasjoner. Dette ønsker vi å endre på! RFSU støtter Abortinitiativet i Latin-Amerika som jobber med politisk påvirkning for at flere kvinner skal få tilgang og mulighet for trygg abort. Ved å handle av oss på RFSU er du altså med og bidrar til at kvinner slipper å dø som følge av uønskede graviditeter.

Ditt kjøp kan gi flere kunnskap om kondomer

Det at vi jobber lokalt med å få flere til å bruke kondom her i Norge vet du sikkert allerede. Men visste du at vi gjør det samme i utlandet? I Ghana støtter RFSU en organisasjon som jobber for å få flere til å bruke kondom, og praktisere trygg og deilig sex. Samme organisasjon jobber også med å tilby svangerskapskontroller og rådgivning rundt ereksjonsproblemer. Alt dette bidrar også du med ved å handle noe av oss på RFSU.

Ditt kjøp kan støtte en LHBTIQ-person i Bangladesh

I Bangladesh er homoseksualitet ulovlig, og tilgangen til seksualitetsundervisning og helsevesen er veldig begrenset. Det vil vi på RFSU selvsagt være med på å forandre. Derfor samarbeider vi med lokale organisasjoner i Bangladesh som jobber med alt fra HIV-prevensjon til å styrke LHBTIQ-personers rettigheter. Takk for at du bidrar til dette ved å handle av oss!

Ditt kjøp fra RFSU kan støtte kvinner og transpersoner i Georgia

I Georgia lever mange i fattigdom, kirkens makt er stor, og diskrimineringen av LHBTIQ-personer er vanlig. Her samarbeider RFSU med organisasjoner som jobber med alt fra abortrett til LHBTIQ-personers rettigheter. Blant annet støtter RFSU en organisasjon som arrangerer diskusjonsmøter, filmvisninger og workshops for transpersoner og homo- og biseksuelle kvinner. Rakk for at du gjennom ditt kjøp bidrar til at disse menneskene får et trygt sted å møtes på!

Det viktigste for de fleste er at kondomet sitter godt og er enkelt å ta på. De fleste opplever at et formet kondom sitter bedre enn et kondom som er helt rett, mens de rette kondomene ofte kan virke lettere å rulle på.

Velg et kondom som passer så godt som mulig i størrelse ved ereksjon. Vi oppgir dimensjoner for alle kondomene våre, og du skal først og fremst se etter en passende lengde og omkrets.

Sensitive og Grande XL er kondomene som er størst i størrelsen, selv om de har litt forskjellig form og egenskaper, og Tight er det minste og trangeste kondomet.

Et tynt kondom gir en mer hudnær følelse, som mange setter pris på. Det aller tynneste kondomet vårt er Beyond Thin.
Noen kondomer har også spesialeffekter som smak, knudrete gummi eller L-arginin som kan forsterke ereksjonen.

Kondomer skal helst oppbevares tørt og kjølig. Unngå å oppbevare kondomer i direkte sollys og ved høye temperaturer, da dette kan gjøre at materialet eldes raskere. Kondomer er mindre sensitive mot kulde, og det er ikke et problem om du glemmer en pakke ute i minusgrader over natten.

På alle kondomene, bortsett fra 17006, er det 100% silikonbasert glidemiddel. Man tar en dråpe silikonglidemiddel på alle kondomer for at de ikke skal tørke i pakningen og for at de skal bli lettere å rulle på. Det er rent silikon og inneholder ingen tilsetningsstoffer.

Først og fremst skal produktene være av god kvalitet og gå overens med RFSUs verdier. Det innebærer for eksempel at vi velger bort produkter hvor vi synes emballasjen eller designet er sexistisk eller støtende. Når vi tar inn produkter fra produsenter vi ikke har jobbet med tidligere involverer vi også våre egne seksualopplysere og sexologer for å hjelpe til med å teste og vurdere produktene. Dette gjør vi for å være sikre på at produktene vi selger virkelig er gode, og holder en høy kvalitet.

Du kan lese mer om prosessene bak innkjøp til nettbutikken her.

Til dels jobber vi med store, etablerte og velkjente varemerker som vi kan kjenne oss trygge med. Vi har dessuten, sammen med Kjemikalieinspeksjonen i Sverige, utviklet en hel liste med stoffer som våre produkter ikke får inneholder. Denne har alle våre leverandører skrevet under på og bundet seg til å følge. Det innebærer at ingen av våre produkter får inneholder eksempelvis ftalater, bly eller nikkel.

Alle leverandører som selger produkter til oss må skrive under på en atferdsprotokoll der de binder seg til å følge en rekke regler for hvordan produktene skal produseres. Dette innebærer for eksempel at det ikke får forekomme barnearbeid, at arbeidsmiljøet skal være sikkert, og at både arbeidstid, lønn, og permisjoner skal kontrolleres.

Ved å handle hos RFSU bidrar du til noe større. Alt vårt overskudd har siden 1933 gått tilbake til vårt ideelle arbeid for Body Rights, både her i Norge, og ellers i verden. Det innebærer at hver gang man kjøper et produkt fra RFSU støtter man blant annet vårt arbeid med å gi tusentals av ungdommer seksualitetsundervisning, og vår kamp for at alle skal kunne få elske den man vil, og bestemme over sin egen kropp. Dette burde være selvsagt, men slik er det dessverre ikke. Vår drivkraft er i å forandre dette.

Om man ønsker å vite mer om hva RFSU gjør nasjonalt og internasjonalt kan gjøre det på RFSU Forbundets side (Svensk): Hvordan vi jobber på RFSU.

Det er svært enkelt å rengjøre din lufttrykksvibrator fra Satisfyer, Womanizer eller Lelo. Les mer på respektive produkt om hvordan du rengjør din vibrator for best holdbarhet og hygiene.
Vanntette vibratorer skylles først under lunkent vann. Alle vibratorer renses så med et rengjøringsmiddel som er laget spesielt for sexleketøy. Hettene som går rundt klitoris er som regel laget av silikon – så det er viktig at rengjøringsmiddelet skal kunne brukes på dette materialet.

Hvordan rengjør jeg min vibrator fra Satisfyer (se under respektive produkt)

Hvordan rengjør jeg min vibrator fra Womanizer (se under respektive produkt)

Hvordan rengjør jeg min vibrator fra Lelo (se under respektive produkt)

Fargenyansen kan variere fra lys til mørk rød, avhengig av konsentrasjon av hCG i urinen. Fargenyansen påvirker ikke resultatet, men kun rød farge gir gyldig resultat. Får du en annen farge enn rød, vent et par dager og ta en ny test.

Det kan tyde på at du tester tidlig og hCG-nivået ikke har rukket å stige nok i kroppen til at testen kan vise et tydeligere resultatet. To rødfargede streker uansett om fargen er svak tyder på graviditet, men for å være sikker anbefaler vi at du tester igjen om en dag eller to. Jo nærmere din menstruasjonsdag jo sterkere blir hCG i urinen og dermed bør det bli en sterkere strek. Om test-linjen har en annen farge enn rød/rosa eller ser mer ut som en grå markering kan det være en feil med testen.

Veldig stort væskeinntak kan vanne ut urinen, og mengden hCG som er i urinen kan kanskje ikke tas opp. Du bør derfor ikke endre på ditt vanlige væskeinntak. Du kan øke hCG-konsentrasjonen i urinen ved å drikke mindre og ikke tisse på 2 timer før du tester. Det sikreste er å måle morgenurinen.

Det sikreste er å måle morgenurinen, ettersom denne har høyst hCG-konsentrasjon.

Mange av produktene våre er veganske, som blant annet RFSU-kondomer, RFSU-glidemiddel og RFSU-intimrengjøringsprodukter. For å gjøre det lettere for deg å finne og å se hvilke varer som er veganske, har vi lagt til et filter for relevante produktkategorier, som du kan klikke på for å vise veganske valgmuligheter.

Mange av produktene våre er også dermatologisk og gynekologisk testet. Også her tilbyr vi filtermuligheter for disse egenskapene for relevante produktkategorier.

Da mener vi at de ikke inneholder noen animalske ingredienser (dvs. ingredienser fra dyreriket).