Vanliga frågor

Alla våra varor levereras av Postnord. Din order levereras i första hand hem till din brevlåda, men är försändelsen större får du istället hämta det hos ett postombud. Postnord avgör beroende på vikt och mått hur leveransen sker.  Lägger du din beställning innan kl 12.00 på vardagar, så skickas försändelsen samma dag från vårt lager. Leveransen sker sedan inom 1-3 arbetsdagar, beroende på var i Sverige du bor. Skulle din leverans dröja, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

Nej, vi levererar alla försändelser till dig i en diskret brun kartong eller ett diskret vitt brev. Ingen RFSU-logga är synlig på utsidan av försändelsen, utan istället uppger vi avsändare E. Olsson på utsidan av paketet. Avsändare uppges i liten stil på leveransetiketten som är klistrad på försändelsen. Du behöver alltså inte oroa dig över att någon skulle se eller förstå vad du beställt, vare sig paketet dimper ner på hallmattan eller då det ska hämtas ut hos ett paketombud.

Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt. Om du önskar utnyttja ångerrätten måste du kontakta vår kundtjänst som hjälper dig: kundtjanst@rfsu.com. Varan ska sen returneras inom 14 dagar efter att kontakten tagits om att du ångrar dig.  Du betalar själv returen till vår lager. Instruktioner om hur du går tillväga när du ska returnera en vara hittar du via länken ”Retur och Reklamation” som finns längst ned på webbsidan.

Det viktigaste för de flesta är att kondomen sitter bra och är enkel att ta på. De flesta upplever att en formad kondom sitter bättre än en helt rak, medan de raka kan upplevas något lättare att rulla på.

Välj en kondom som passar så bra som möjligt i storlek vid stånd. Vi uppger mått för alla våra kondomer och det du främst ska leta efter  är en lämplig längd och omkrets.
Sensitive och Grande XL är storleksmässigt de största kondomerna även om de har lite olika form och egenskaper, och Tajt är den minsta och tajtaste.

En tunn kondom ger en mer hudnära känsla, vilket många uppskattar. Den allra tunnaste av våra kondomer heter Beyond Thin.

Vissa kondomer har också specialeffekter som exempelvis smak, knottror eller L-arginin som kan förstärka erektionen.

Kondomer ska helst förvaras torrt och svalt. Undvik att förvara kondomer i direkt solljus och höga temperaturer, då detta göra att materialet åldras snabbare. Kondomer är mindre känsliga för kyla, så råkar du glömma ett paket ute i minusgrader över natten är det inget problem.

På alla kondomer utom på 17006 är det 100% silikonbaserat glidmedel utan animaliska tillsatser. Silikonet innehåller alltså inga tillsatser som till exempel glycerin.

Silikonglidmedel på kondomer gör att de inte torkar i förpackningen och att de blir lättare att rulla på.

Nummer ett är att produkterna ska vara av bra kvalitet och ligga i linje med RFSU:s värderingar. Det innebär till exempel att vi väljer bort produkter som vi tycker har förpackningar eller design som är sexistisk eller stötande. När vi tar in produkter från tillverkare vi inte jobbat med innan inkluderar vi också våra egna sexualupplysare och sexologer till hjälp för att testa och utvärdera produkterna. Det gör vi för att vi vill vara säkra på att de produkter vi säljer verkligen är bra och håller hög kvalitet.

Dels jobbar vi med stora och etablerade varumärken som vi känner oss trygga med. Vi har dessutom tillsammans med Kemikalieinspektionen tagit fram en hel lista med ämnen som våra produkter inte får innehålla. Den har alla våra leverantörer skrivit på och förbundit sig att följa. Det innebär att ingen av våra produkter får innehålla till exempel ftalater, bly eller nickel.

Alla leverantörer som säljer produkter till oss måste skriva på en uppförandekod där de förbinder sig att följa en rad regler för hur produkterna tillverkas. Till exempel innebär det att det inte får förekomma barnarbete, att arbetsmiljön måste vara säker och att både arbetstid, löner och ledighet ska regleras.

För att man är med och bidrar till något större när man handlar av just oss. Allt vårt överskott går sedan 1933 tillbaka till vårt ideella arbete för Body Rights här och runt om i världen. Det innebär att varje gång man köper en produkt från RFSU så stöttar man bland annat vårt arbete med att ge tusentals ungdomar sexualundervisning och vår kamp för att alla ska få älska den man vill och bestämma över sin egen kropp. Det borde vara självklart men det är det inte. Vår drivkraft är att förändra det.

Om man vill veta mer om vad RFSU gör i Sverige och internationellt kan man göra det här: Hur vi jobbar på RFSU.

Det är enkelt att rengöra din lufttrycksvibrator från Satisfyer, Womanizer och Lelo. Läs mer på respektive produkt hur du rengör din vibrator för bästa hållbarhet.

Hur rengör jag min vibrator från Satisfyer (se under respektive produkt).

Hur rengör jag min vibrator från Womanizer (se under respektive produkt).

Hur rengör jag min vibrator från Lelo (se under respektive produkt).

Du förlänger livslängden på din lösvagina genom att noggrant rengöra din produkt. På respektive produkt kan du läsa om hur du enklast rengör din Fleshlight.

Hur rengör jag min Fleshlight (se under respektive produkt).

Färgnyansen kan variera mellan ljust rött till mörkt rött, beroende på vilken koncentration av hCG det är i urinen. Färgnyansen kan alltså variera något, men endast en rödaktig färg ger giltigt resultat.

Får du annan färg på linjerna än rödaktig, så vänta ett par dagar och ta ett nytt test. Skulle du ändå få en annan färg, är det troligtvis något fel på testet och då ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

Om ingen linje visas kan det bero på att du inte har utfört testet på rätt sätt. Vi rekommenderar att du gör ett nytt test och noga följer användaranvisningen.

Det kan bero på att du testar dig tidigt så att hCG-nivån inte har hunnit stiga tillräckligt i kroppen ännu för att testet ska kunna mäta resultatet. Även om färgen är svag så tyder två rödfärgade streck på graviditet, men för att vara på säkra sidan rekommenderar vi att du testar igen om en dag eller två. Ju närmare din menstruationsdag desto starkare blir hCG-nivån i urinen och då bör du få ett starkare streck.

Ett mycket stort vätskeintag kan späda ut urinen, så att den mängd hCG som finns i urinen kanske inte kan upptäckas. Du bör därför inte ändra ditt vanliga vätskeintag. Du kan däremot öka hCG-koncentrationen i urinen genom att dricka mindre och inte kissa på ca 2 timmar innan provet görs. Säkrast är att mäta morgonurinen.

Säkrast är att mäta morgonurinen eftersom den har högst hCG-koncentration.

Många av våra produkter är veganska, till exempel RFSU kondomer, RFSU glidmedel och RFSU intimrengöringsprodukter. För att göra det lättare för dig att hitta och se vilka varor som är veganska har vi lagt till ett filter för relevanta produktkategorier som du kan klicka i för att få fram veganska valmöjligheter.

Många av våra produkter är också dermatologiskt och gynekologiskt testade. Även där erbjuder vi filtermöjlighet för dessa egenskaper för relevanta produktkategorier.

Ja, då menar vi att den inte innehåller några animaliska ingredienser (dvs. från djurriket).