Vanliga frågor

Alla våra varor levereras av Postnord. Din order levereras i första hand hem till din brevlåda, men är försändelsen större får du istället hämta det hos ett postombud. Postnord avgör beroende på vikt och mått hur leveransen sker.  Lägger du din beställning innan kl 12.00 på vardagar, så skickas försändelsen samma dag från vårt lager. Leveransen sker sedan inom 1-3 arbetsdagar, beroende på var i Sverige du bor. Skulle din leverans dröja, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

Nej, vi levererar alla försändelser till dig i en diskret brun kartong eller ett diskret vitt brev. Ingen RFSU-logga är synlig på utsidan av försändelsen, utan istället uppger vi avsändare E. Olsson på utsidan av paketet. Avsändare uppges i liten stil på leveransetiketten som är klistrad på försändelsen. Du behöver alltså inte oroa dig över att någon skulle se eller förstå vad du beställt, vare sig paketet dimper ner på hallmattan eller då det ska hämtas ut hos ett paketombud.

Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt. Om du önskar utnyttja ångerrätten måste du kontakta vår kundtjänst som hjälper dig: kundtjanst@rfsu.com. Varan ska sen returneras inom 14 dagar efter att kontakten tagits om att du ångrar dig.  Du betalar själv returen till vår lager. Instruktioner om hur du går tillväga när du ska returnera en vara hittar du via länken ”Retur och Reklamation” som finns längst ned på webbsidan.

Det viktigaste för de flesta är att kondomen sitter bra och är enkel att ta på. De flesta upplever att en formad kondom sitter bättre än en helt rak, medan de raka kan upplevas något lättare att rulla på.

Välj en kondom som passar så bra som möjligt i storlek vid stånd. Vi uppger mått för alla våra kondomer och det du främst ska leta efter  är en lämplig längd och omkrets.
Sensitive och Grande XL är storleksmässigt de största kondomerna även om de har lite olika form och egenskaper, och Tajt är den minsta och tajtaste.

En tunn kondom ger en mer hudnära känsla, vilket många uppskattar. Den allra tunnaste av våra kondomer heter Beyond Thin.

Vissa kondomer har också specialeffekter som exempelvis smak, knottror eller L-arginin som kan förstärka erektionen.

Kondomer ska helst förvaras torrt och svalt. Undvik att förvara kondomer i direkt solljus och höga temperaturer, då detta göra att materialet åldras snabbare. Kondomer är mindre känsliga för kyla, så råkar du glömma ett paket ute i minusgrader över natten är det inget problem.

På alla kondomer utom på 17006 är det 100% silikonbaserat glidmedel utan animaliska tillsatser. Silikonet innehåller alltså inga tillsatser som till exempel glycerin.

Silikonglidmedel på kondomer gör att de inte torkar i förpackningen och att de blir lättare att rulla på.

Färgnyansen kan variera mellan ljust rött till mörkt rött, beroende på vilken koncentration av hCG det är i urinen. Färgnyansen kan alltså variera något, men endast en rödaktig färg ger giltigt resultat.

Får du annan färg på linjerna än rödaktig, så vänta ett par dagar och ta ett nytt test. Skulle du ändå få en annan färg, är det troligtvis något fel på testet och då ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

Om ingen linje visas kan det bero på att du inte har utfört testet på rätt sätt. Vi rekommenderar att du gör ett nytt test och noga följer användaranvisningen.

Det kan bero på att du testar dig tidigt så att hCG-nivån inte har hunnit stiga tillräckligt i kroppen ännu för att testet ska kunna mäta resultatet. Även om färgen är svag så tyder två rödfärgade streck på graviditet, men för att vara på säkra sidan rekommenderar vi att du testar igen om en dag eller två. Ju närmare din menstruationsdag desto starkare blir hCG-nivån i urinen och då bör du få ett starkare streck.

Ett mycket stort vätskeintag kan späda ut urinen, så att den mängd hCG som finns i urinen kanske inte kan upptäckas. Du bör därför inte ändra ditt vanliga vätskeintag. Du kan däremot öka hCG-koncentrationen i urinen genom att dricka mindre och inte kissa på ca 2 timmar innan provet görs. Säkrast är att mäta morgonurinen.

Säkrast är att mäta morgonurinen eftersom den har högst hCG-koncentration.

Många av våra produkter är veganska, till exempel RFSU kondomer, RFSU glidmedel och RFSU intimrengöringsprodukter. För att göra det lättare för dig att hitta och se vilka varor som är veganska har vi lagt till ett filter för relevanta produktkategorier som du kan klicka i för att få fram veganska valmöjligheter.

Många av våra produkter är också dermatologiskt och gynekologiskt testade. Även där erbjuder vi filtermöjlighet för dessa egenskaper för relevanta produktkategorier.

Ja, då menar vi att den inte innehåller några animaliska ingredienser (dvs. från djurriket).