Våra

Köpvillkor

Försäljning till privatpersoner
RFSU-butiken vänder sig till privatpersoner i Sverige. Grossister och andra kundkategorier hänvisar vi till att kontakta vår kundtjänst.

Leveranssätt
Våra varor levereras via posten/postombud.
Paketen sänds med diskret avsändare.
Läggs beställning innan kl 12.00 på vardagar så skickas den samma dag från oss.
Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar.
Endast leverans inom Sverige.
Om leverans drar ut på tiden så kommer vi informera om detta och om önskas så kan köpet då hävas och man får pengarna åter. Har ordern skickats från oss så behöver man invänta leverans och sedan kontakta kundtjänst för att initiera en retur.

Priser och övriga kostnader
Alla priser i e-handelsbutiken är inklusive moms.
Frakt- och hanteringskostnaden är för närvarande 45:-
Minsta orderantal är 1 produkt, och minsta ordervärde är valfri produkts pris samt frakt (för nuvarande 45kr).

Orderbekräftelse
Vid avslutat köp i kassan får du en orderbekräftelse via bildskärmen samt via mejl som bekräftar ditt köp.

Betalning
I RFSU-butiken kan du välja att betala med kontokort, PayPal, Swish eller mot faktura.
Alla betalalternativ som hanterar kortuppgifter uppfyller kraven för PCI DSS.

Betalning med kontokort eller mot faktura.
All betalning med kontokort sker via Klarna. Vill du veta mer så hittar du här mer information om:

Fakturavillkor

Kontoinformation

Kontovillkor

Villkor för Klarna Checkout

Klarna mobil

Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation

Betalning via PayPal

Vill ni veta mer om vad som gäller när man betalar via PayPal så hittar ni det här.

Betalning via Swish

All betalning via Swish på RFSU.com går via SWEBANK AB och ni hittar mer information om det här.

Återbetalning
Om det blir aktuellt med en återbetalning så kommer detta ske till samma betalningsalternativ som användes vid köpet.

Ångerrätt
Konsument har 14 dagars ångerrätt och önskar man utnyttja detta så måste man kontakta kundtjänst som kommer hjälpa en med detta. Tillsammans med din order så skickar vi även med information om hur du går tillväga om du skulle vilja returnera/reklamera. Vid ångerrätt så måste produkten/produkterna vara i samma skick som man fick dom det vill säga nyskick. Konsument står för kostnaden av returfrakten. Om produkten är använd eller inte komplett så kommer det utgå ett värdeminskningsavdrag.

Reklamation

Kontakta kundtjänst vid reklamation av någon vara. Efter godkänd reklamation så kommer betalt belopp återbetalas (inklusive fraktkostnad), om inte annat är överenskommet.

Telefon
08-633 46 00

E-post
kundtjanst@rfsu.com